Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour la retourner . Les frais de retour seront à votre charge. Nous effectuerons ensuite un contrôle qualité afin de vérifier que le produit est conforme à nos conditions de retour. Nous nous efforcerons ensuite de traiter votre remboursement dans les meilleurs délais.

Si votre produit est défectueux ou endommagé, nous vous enverrons un produit de remplacement et vous fournirons toutes les instructions nécessaires. Veuillez vous assurer que les articles sont retournés neufs, non utilisés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Les retours non conformes à notre politique ne seront ni acceptés ni remboursés.

Pour respecter le délai de rétractation , il vous suffit d'envoyer votre communication relative à votre droit de rétractation avant le 14e jour par e-mail à info@oltrebagnoitalia.it. Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux personnes physiques (consommateurs) ; par conséquent, tous les achats effectués avec un numéro de TVA sont exclus.

Vous serez responsable du retour du ou des produits . Le choix du transporteur est à votre entière discrétion.

L'envoi de retour doit être effectué à :

OLTREBAGNO ITALIE
Via Toscana, n. 5
61022 Vallefoglia (PU) - Italie

Veuillez vous assurer que les articles sont retournés neufs, non utilisés , avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Les retours non conformes à notre politique ne seront ni acceptés ni remboursés.

Le droit de rétractation est soumis à des exceptions et exclusions réglementées par le décret législatif 21/2014 et s'applique exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), par conséquent tous les achats effectués avec des numéros de TVA sont exclus.

Tous les paiements effectués nous seront remboursés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais de retour).

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des retours à notre entrepôt.

Pour bénéficier d'un remboursement, les produits retournés doivent être intacts et complets, dans leur emballage d'origine. Le client est autorisé à manipuler les produits uniquement pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Toute manipulation supplémentaire diminuant la valeur des produits ou les rendant inutilisables peut réduire ou annuler le remboursement. Les produits reçus à notre entrepôt présentant des dommages évidents ne seront pas remboursables.

Veuillez noter que les délais de remboursement peuvent varier en fonction des différents modes de paiement.